客戶經理

職位描述：

1.遵守公司各項規章制度，不得做影響公司整體形象的行為。

2.負責來訪客戶的熱情接待，包括安排客戶入座，遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪信息上報主管安排，待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

3.接待中做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活、渠道來源詳細記錄。（妝容得體大方，穿著職業裝，高跟鞋）

4.有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體及合作來訪經理，應先通報，得到允許后，將其引領至經理室，或者安排落座請經理。

5.負責空白合同、優惠、報價模版、檔案袋及贈予客戶禮品領用，蓋章、填定、整理合同相關附件。

6.負責每周每月個人數據上交匯總，客戶資源的統計分析。

7.負責日常上門投訴的接待及跟蹤工作，客戶維護。

8.負責與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，為裝修風格定位，核算前期預算，介紹公司工藝，活動產品傳遞到位，認真解答客戶疑問，按公司規定簽定施工合同。

9.按照公司要求完成每月公司規定的個人業績，同時完成公司任務及目標